标准号:KS Q ISO 10003-2011
标准名称: 质量管理.顾客满意度.外界与组织的争议解决指导原则
英文名称:Quality management-Customer satisfaction-Guidelines for dispute resolution external to organizations
标准类型:国外标准
标准状态:现行
发布日期:2011-12-28
实施日期:2011-12-28
中国标准分类号(CCS):A00
国际标准分类号(ICS):03.120.10