标准号:ISO 10002 CORR 1-2009
标准名称: 质量管理.客户满意度.组织中投诉处理的指南.技术勘误表1
英文名称:Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations; Technical Corrigendum 1
标准类型:国外标准
标准状态:现行
中国标准分类号(CCS):A00
国际标准分类号(ICS):03.120.10
替代以下标准:ISO 10002-2014