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投诉管理.把消极转化为积极(包括BS ISO 10002-2004和BS ISO 10003-2007标准)

Complaints Management. Turning Negatives into Positives (including BS ISO 10002:2004 and BS ISO 10003:2007)

国外标准 现行

标准号：BIP 2222-2012

标准名称： 投诉管理.把消极转化为积极(包括BS ISO 10002-2004和BS ISO 10003-2007标准)

英文名称：Complaints Management. Turning Negatives into Positives (including BS ISO 10002:2004 and BS ISO 10003:2007)

标准类型：国外标准

标准状态：现行

发布日期：2012-06-30

实施日期：2012-06-30

中国标准分类号（CCS）：A00

国际标准分类号（ICS）：03.120.10

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