体育场所服务质量管理 通用要求

标准简介：本标准规定了体育场所服务质量管理的总则、服务保障要求、服务运行管理、服务能力管理以及服务质量管理的监督、分析和改进。本标准适用于体育场所（符合3.1的规定）的服务质量管理。

标准号：TY/T 3001-2014

标准名称：体育场所服务质量管理 通用要求

英文名称：Service quality management for sports place General requirements

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2014-04-03

实施日期：2014-07-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>03.120.10质量管理和质量保证

起草单位：武汉体育中心发展有限公司、武汉市标准化研究院

归口单位：全国体育标准化技术委员会

发布单位：国家体育总局