标准号：JR/T 0127.1-2015
标准名称：保险机构投诉处理规范 第1部分：术语
标准类型：行业标准
标准性质：推荐性
标准状态：现行
发布日期：2015-08-10
实施日期：2015-08-10
发布单位：中国保险监督管理委员.
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