Tourist attraction interpretation service standards
标准简介:本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。
标准号:LB/T 014-2011
标准名称:旅游景区讲解服务规范
英文名称:Tourist attraction interpretation service standards
标准类型:行业标准
标准性质:推荐性
标准状态:现行
发布日期:2011-02-01
实施日期:2011-06-01
中国标准分类号(CCS):综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
国际标准分类号(ICS):社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.200娱乐、旅游
起草单位:中国社会科学院旅游研究中心、颐和园管理处、北京八达岭特区办事处、北京联合大学旅游学院
归口单位:全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)
发布单位:国家旅游局